LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi wheelspin

Kami mengutamakan keamanan maklumat peribadi anda semasa bermain di wheelspin. Dasar privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda di setiap langkah perjalanan akaun anda...

Enkripsi data end-to-endTiada perkongsian pihak ketiga tanpa persetujuanKawalan penuh akses maklumat anda
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
wheelspin Dasar Privasi wheelspin

Bagaimana kami mengendalikan maklumat anda

Kami mengoperasikan wheelspin dengan pematuhan penuh terhadap undang-undang perlindungan data di wilayah yang disokong. Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran seperti maklumat Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda. Data ini disimpan di pelayan yang dilindungi dan tidak akan dikongsi dengan organisasi lain tanpa kebenaran eksplisit anda. Anda boleh meminta salinan lengkap data

anda, meminta pembetulan atau meminta penghapusan mengikut hak undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan untuk bertanya tentang privasi anda

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang dalam talian 24/7 untuk menyelesaikan pertanyaan privasi atau meminta akses kepada data akaun anda dengan segera.
E-mel Berdedikasi Hantar permintaan privasi formal kepada pejabat perlindungan data kami melalui e-mel untuk dokumentasi lengkap. Kami akan membalas dalam tempoh 10 hari perniagaan.
Pusat Akaun Anda Masuk ke pengaturan privasi akaun wheelspin anda untuk melihat, memperbarui atau menghapus maklumat peribadi, pilihan komunikasi dan sejarah pembayaran anda.
KEAMANAN & KAWALAN

Bagaimana kami menjaga privasi anda setiap hari

Privasi bukan hanya dasar—ia adalah bahagian teras cara kami membina akaun wheelspin anda. Setiap log masuk dilindungi dengan pengesahan dua-faktor, setiap transaksi Touch 'n Go atau GrabPay disulitkan, dan setiap salinan data...

Pengesahan Dua Faktor

Lindungi log masuk wheelspin anda dengan verifikasi SMS atau aplikasi authenticator. Hanya anda yang boleh akses akaun anda walaupun kata laluan terbongkar.

Sulitan Pembayaran

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow dienkripsi dalam transit. Kami tidak menyimpan nombor kad atau maklumat pembayaran penuh di pelayan kami.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selama akaun anda terbuka. Selepas tutup akaun, data peribadi dipadam dalam 90 hari kecuali diperlukan untuk keperluan undang-undang.

Pemantauan Log Akses

Lihat senarai lengkap perangkat, lokasi dan waktu setiap log masuk ke akaun wheelspin anda dalam tab Keselamatan untuk mengesan aktiviti yang tidak sah.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pemasar atau pihak ketiga. Perkongsian terhad kepada penyedia pembayaran dan host pelayan yang diperlukan untuk operasi.

Permintaan Data Mudah

Minta salinan lengkap data anda, pembetulan maklumat salah atau penghapusan penuh melalui akaun anda. Kami memproses setiap permintaan dalam tempoh 14 hari perniagaan.

Pertanyaan tentang privasi akaun wheelspin anda

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir untuk pengesahan umur, alamat rumah dan maklumat pembayaran pilihan anda seperti nombor dompet Touch 'n Go atau akaun GrabPay. Data ini diperlukan untuk kepatuhan peraturan dan untuk memproses depositi dan pengeluaran anda.

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun tetap aktif. Selepas anda menutup akaun, data peribadi dipadam dalam 90 hari, kecuali undang-undang memerlukan kami untuk menyimpannya lebih lama untuk tujuan audit atau penyiasatan penipuan.

Setiap transaksi disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan ID pembayaran penuh atau pas pada pelayan kami. Penyedia pembayaran menangani penyimpanan yang sebenarnya; kami hanya menyimpan rekod transaksi yang dihasut untuk akaun anda.

Ya. Buka Pengaturan Keselamatan akaun anda untuk melihat senarai semua perangkat, alamat IP dan lokasi anggaran untuk setiap log masuk. Anda boleh log keluar secara jarak jauh daripada perangkat yang tidak dikenali atau mencurigakan dari sini.

Hubungi pasukan sokongan wheelspin kami melalui sembang 24/7 atau e-mel pejabat perlindungan data kami dengan segera. Kami akan mengunci akaun anda, memulakan ulang sesi keselamatan dan memandu anda melalui pemulihan. Jangan menunggu; ia adalah langkah pertama kami yang paling penting.

Pergi ke tab Akun > Privasi Saya > Minta Data Saya. Hantar permintaan dan kami akan menyediakan fail CSV lengkap berisi semua maklumat peribadi, sejarah transaksi dan log akses dalam tempoh 14 hari perniagaan.

Anda boleh memperbarui atau membetulkan maklumat anda pada bila-bila masa melalui Pengaturan Akaun. Untuk penghapusan penuh, tutup akaun anda dan kami akan memulai proses penghapusan 90 hari. Maklumat yang diperlukan untuk kepatuhan peraturan atau penyelesaian pertikaian akan disimpan mengikut undang-undang.